Yhteystiedot
Asiakaspalvelumme palvelee sinua arkisin Vaasan seudun joukkoliikenteeseen liittyvissä asioissasi. Asiakaspalvelun yhteystiedot ja aukioloajat löydät alta.
-
Liftin asiakaspalvelupiste
Puhelin
Aikataulutiedustelut: 03 622 650Aikataulutiedustelut ruotsiksi: 040 935 0766
Sähköposti
Osoite
Kauppakeskus Rewell 2 krs, Ylätori 2, 65100 Vaasa
Aukioloajat
ma–pe 10–17
- Bussikortit
- Löytötavarat
- Linja- ja aikatauluneuvonta
-
Kansalaisinfo
Aukioloajat
maanantai klo 10-16tiistai klo 10-17keskiviikko klo 10-16torstai klo 10-16perjantai klo 10-15Chat: maanantai – perjantai klo 10-15
Käynti Tammipihan sisäpihalta.
-
Yhteispalvelu Vähäkyrö
Aukioloajat
Ma, ti, ke, pe klo 9.00-16.00 ja to klo 9.00-17.00
HUOM! to 18.6. ja to 31.12. suljemme klo 16.00.
- Mustasaaren virastotalo
- Keskuskatu 4, Sepänkylä
- Puhelin: 06 327 7111
- S-posti: info@mustasaari.fi
- Avoinna arkisin klo 9-15
Palaute ja reklamaatiot
Voit antaa palautetta Vaasan seudun joukkoliikenteestä kahdella tavalla:
- virallisen palautepalvelun kautta (tähän linkki)
- sähköpostitse osoitteeseen joukkoliikenne@vaasa.fi
Palautteesi auttaa kehittämään joukkoliikennettä ja parantamaan palvelun laatua.
Myyntipisteet
Voit tilata henkilökohtaisen Waltti-matkakortin ja ladata helposti kaikkia Waltti-korttejasi Waltti kaupassa.
Mobiililippu on kätevä ja huoleton tapa matkustaa. Voit ostaa kerta-, vuorokausi- ja kausilippuja omalla älypuhelimella. Ostoa varten tarvitset maksuttoman mobiilisovelluksen sovelluskaupasta.
Yksittäisen matkan voi maksaa myös bussissa. Tällöin maksu tapahtuu joko käteisellä tai lähimaksulla. Bussissa voi ostaa vain kertalippuja.
Löytötavarat
Kadonneet matkakortit
Kadonneita Waltti-matkakortteja voi tiedustella joko asiakaspalvelusta. Helpottaaksesi matkakortin löytymistä kannattaa selvittää matkakortin numero etukäteen, mikäli mahdollista, tai mainita jos korttiin on kirjoitettu nimi.
Kadonneen henkilökohtaisen matkakortin liput voidaan siirtää uudelle kortille asiakaspalvelupisteellä. Jäljellä olevien kausilippujen siirto tehdään siitä päivästä alkaen, kun menet selvittämään asiaa palvelupisteeseen. Uudesta matkakortista peritään 5 euron korttimaksu.
Haltijakohtainen Waltti-matkakortti vastaa käteistä rahaa. Sitä ei voi sulkea, eikä arvoa voi siirtää toiselle kortille.
Bussiin jääneet tavarat
Bussiin jääneitä tavaroita voi tiedustella Liftin asiakaspalvelupisteeltä tai liikennöitsijöiltä.